Privacybeleid

Wie zijn wij?

Wij zijn Devinita B.V. (85933171). Ons website adres is https://devinita.nl.

Privacybeleid – Devinita B.V.

Inleiding
Devinita B.V. (hierna “wij” of “onze”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of anderszins met ons in contact treedt. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die u afneemt, waaronder:

Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Betalingsinformatie: gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen (bijv. creditcardinformatie, bankgegevens)
Bestelinformatie: bestellingen die u plaatst via onze website, producten die u hebt gekocht
Leeftijdscontrole: geboortegegevens voor de controle of u 18 jaar of ouder bent (aangezien wij alcohol verkopen)
IP-adres en gegevens over uw gebruik van onze website: zoals browsertype, bezochte pagina’s, en tijdstippen van toegang
Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail

2. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestelverwerking: om uw bestellingen te verwerken, te leveren en betalingen te verwerken.
Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen bij het afhandelen van uw bestellingen.
Communicatie: om u te informeren over uw bestelling, nieuwe producten, aanbiedingen of andere informatie die voor u relevant kan zijn.
Leeftijdscontrole: om te zorgen dat u voldoet aan de wettelijke leeftijdseisen voor de aankoop van alcoholhoudende dranken.
Verbetering van onze diensten: om onze website en diensten te verbeteren en om uw ervaring op onze website te personaliseren.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan de belastingwetgeving en andere wettelijke vereisten.

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens via:

Directe communicatie: wanneer u bestellingen plaatst, contact met ons opneemt via onze website, per e-mail, of telefonisch.
Geautomatiseerde systemen: bij het gebruik van onze website kunnen we automatisch gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres en browsedata via cookies en andere trackingtechnologieën.

4. Cookies en Trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals webbakens) om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om:

Uw voorkeuren te onthouden
Websiteverkeer te analyseren en prestaties te verbeteren
Gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien van toepassing)

U kunt het gebruik van cookies weigeren of blokkeren via uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.

5. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen. Wij zorgen ervoor dat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot uw persoonsgegevens.

6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

Betalingsverwerkers: voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van externe betalingsverwerkers zoals Mollie payments. Deze betalingsverwerkers hebben hun eigen privacybeleid en behandelen uw gegevens in overeenstemming met de AVG.
Verzendpartners: wij delen uw gegevens met transportbedrijven zoals PostNL of andere bezorgdiensten om uw bestellingen te leveren.
Wettelijke verplichtingen: wij kunnen uw gegevens delen met autoriteiten als dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of op verzoek van wetshandhavingsinstanties.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Uw gegevens worden meestal bewaard zolang als nodig is voor het afhandelen van uw bestelling, de verplichtingen met betrekking tot boekhouding en belastingwetgeving, en de bescherming van onze belangen.

8. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Recht op inzage: u kunt verzoeken om een kopie van de persoonsgegevens die wij van u hebben.
Recht op correctie: u kunt verzoeken om incorrecte of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
Recht om bezwaar te maken: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name als de verwerking gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine leesbaar formaat te ontvangen, zodat u ze naar een andere organisatie kunt overdragen.
Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming (bijv. voor marketing), kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet op een juiste manier omgaan met uw gegevens.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via de website of via andere geschikte communicatiekanalen, zoals e-mail. Het is raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie.

10. Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: Info@devinita.com
Postadres: Noorddammerweg 109-12, 1187 ZS, Amstelveen, Noord-Holland, Nederland
Telefoonnummer: 06 20347979